Section
Tekniktrender
Ett digitalt kundflöde går från första kontakt till efterköp: annons eller sökträff, nyhetsbrev, produktsida, kundvagn, kassa, betalning, leverans, support, retur och eventuell återmarknadsföring.
Tekniktrender
Digitaliseringen i svenska företag har kommit långt, men är ojämnt fördelad. År 2022 klassade SCB 80 procent av företagen som mer digitaliserade.
Tekniktrender
En nulägesanalys stämmer av verksamheten som den faktiskt ser ut och fungerar i dag – inte som den är tänkt att fungera (Astrakan).
Tekniktrender
Systemintegration kopplar samman system så att de automatiskt kan utbyta information – exempelvis kunddata från CRM till affärssystem, eller en produktionsmaskin som rapporterar direkt till ett…
